Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Şartları, TaşımaPro platformunu kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Platforma kayıt olarak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız platformu kullanmayı bırakmanızı tavsiye ederiz.

2. Hizmet Tanımı

TaşımaPro, bireysel ve kurumsal müşterilere online nakliye randevusu oluşturma, fiyat teklifi alma ve taşıma süreci takibi imkânı sunan dijital bir platformdur. Platform, müşteriler ile nakliye hizmeti sağlayıcıları arasında aracılık yapmaktadır.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Platformu kullanan her kullanıcı aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:

• Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermek
• Hesap bilgilerini (şifre vb.) üçüncü kişilerle paylaşmamak
• Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
• Diğer kullanıcıları veya sistemi olumsuz etkileyecek eylemlerde bulunmamak
• Taşınacak eşyaların yasadışı, tehlikeli veya yasaklı madde içermediğini beyan etmek
• Randevu saatine uymak; iptal veya değişiklik durumunda en az 24 saat önceden bildirim yapmak

4. Randevu ve İptal Koşulları

• Randevular onaylandıktan sonra bağlayıcı hale gelir.
• Taşıma tarihinden 48 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ücret iadesi yapılır.
• 48 saatten az süre kala yapılan iptallerde hizmet bedelinin %50'si iptal ücreti olarak kesilir.
• Taşıma günü yapılan iptallerde hizmet bedeli iade edilmez.
• Mücbir sebep hallerinde (doğal afet, resmi tatil ilanı vb.) her iki taraf için ücretsiz iptal uygulanır.

5. Fiyatlandırma ve Ödeme

Platform üzerinden gösterilen fiyatlar tahmini olup; taşıma mesafesi, kat sayısı, eşya hacmi ve özel koşullara göre değişebilir. Kesin fiyat taşıma öncesinde ekibimiz tarafından teyit edilir. Ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Tüm fiyatlara KDV dahildir.

6. Hasar ve Sorumluluk

Taşıma sırasında oluşan hasarlar için aşağıdaki süreç uygulanır:

• Teslim sırasında hasar tespit edilirse tutanak tutulmalı ve fotoğraflanmalıdır.
• Hasar bildirimi taşıma tarihinden itibaren 48 saat içinde yapılmalıdır.
• Tüm taşımalarımız temel hasar sigortası kapsamındadır.
• Değerli, kırılgan veya antika eşyalar için önceden bildirim yapılması ve ek sigorta talep edilmesi önerilir.
• Kullanıcının yanlış veya eksik bilgi vermesi nedeniyle oluşan hasarlardan TaşımaPro sorumlu tutulamaz.

7. Fikri Mülkiyet

Platform üzerindeki tüm içerikler (logo, tasarım, yazılım, metin) TaşımaPro'ya aittir ve ticari marka ile telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır. Yazılı izin alınmaksızın hiçbir içerik kopyalanamaz, dağıtılamaz veya değiştirilemez.

8. Hizmet Kesintileri

TaşımaPro, bakım, güncelleme veya teknik arızalar nedeniyle hizmeti geçici olarak askıya alabilir. Bu durumlarda kullanıcılara önceden bildirim yapılmaya çalışılır. Plansız kesintilerden doğacak zararlar için TaşımaPro'nun sorumluluğu sınırlıdır.

9. Hesap Kapatma

Kullanıcı istediği zaman hesabını kapatabilir. TaşımaPro, bu Kullanım Şartları'nı ihlal eden, sistemin güvenliğini tehdit eden veya sahte bilgi veren kullanıcıların hesaplarını önceden bildirim yapmaksızın kapatma hakkını saklı tutar.

10. Uygulanacak Hukuk

Bu Kullanım Şartları Türk Hukuku'na tabidir. Taraflar arasında çıkacak uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. İletişim

Kullanım şartlarımız hakkında sorularınız için:
E-posta: destek@tasimapro.com.tr
Telefon:
Adres: TaşımaPro Lojistik, Gaziantep, Türkiye