Gizlilik Politikası

1. Giriş

TaşımaPro olarak kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullandığınızda hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl işlediğimizi ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır. Politikamız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) çerçevesinde hazırlanmıştır.

2. Topladığımız Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası.
• Adres bilgileri: Taşıma için girdiğiniz alınacak ve bırakılacak adresler.
• Randevu bilgileri: Seçtiğiniz araç, tarih, saat, kat bilgisi ve notlar.
• Ödeme bilgileri: Ödeme işlemleri üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla yapılır; kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi ve site içi gezinme davranışları.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Nakliye randevusu oluşturma ve yönetme
• Sipariş durumu ve takip bilgisi sağlama
• Müşteri desteği ve iletişim
• Fiyat teklifi ve fatura oluşturma
• Hizmet kalitesini iyileştirme ve analiz
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:

• Hizmet sağlayıcılar: Taşıma hizmetini gerçekleştirecek nakliyeciler, yalnızca işin yürütülmesi için gerekli bilgilerle sınırlı olarak.
• Teknik altyapı: Hosting, e-posta ve analitik hizmetleri için güvenilir iş ortaklarımız.
• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gerektirdiğinde ilgili resmi kurumlar.

Verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü taraflara satmıyoruz.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez kullanmaktadır. Zorunlu çerezler hizmetin çalışması için gereklidir. Analitik çerezler ise tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakılabilir. Çerez tercihlerinizi her zaman güncelleyebilirsiniz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkimizin devam ettiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz kapsamında (ticari kayıtlar için 10 yıl) saklanmaktadır. Hesabınızı silmeniz durumunda verileriniz yasal süre dolduğunda sistemlerimizden temizlenir.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlemeye itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@tasimapro.com.tr adresine yazabilirsiniz.

8. Güvenlik

Verilerinizi korumak için SSL şifreleme, güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik denetimleri kullanmaktayız. Bununla birlikte hiçbir internet iletiminin %100 güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz.

9. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda kayıtlı e-posta adresinize bildirim göndeririz. Güncel politikayı her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:
E-posta: kvkk@tasimapro.com.tr
Adres: TaşımaPro Lojistik, Gaziantep, Türkiye